Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

KidFect — %100 doğal pamuk anne-bebek ürünleri.

Adres: Yukarı Dudullu Mah. Cumhuriyet Cad. NO17, Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@kidfect.com
WhatsApp Destek: +90 530 427 48 21

2. Topladığımız Veriler

• ✓ Kimlik & iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, adres.
• ✓ Sipariş & ödeme: satın alınan ürünler, fatura/teslimat bilgileri, ödeme sonucu (kart bilgileri ödeme sağlayıcınızca işlenir).
• ✓ Müşteri hizmetleri: talep/şikâyet metinleri, geri bildirimler.
• ✓ Cihaz & kullanım: çerezler, IP, tarayıcı türü, ziyaret zamanı ve sayfa etkileşimleri.

Kredi/banka kartı numarası gibi hassas veriler Shopify ve entegre ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde işlenir; KidFect bu verilere doğrudan erişmez.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin ifası: siparişin alınması, ödemelerin yönetimi, teslimat ve iade süreçleri.
• Meşru menfaat: dolandırıcılık önleme, site güvenliği, performans ölçümü ve geliştirme.
• Hukuki yükümlülük: muhasebe/vergisel kayıtların tutulması, yetkili makam taleplerine yanıt.
• Açık rıza (varsa): kampanya, bülten ve kişiselleştirilmiş pazarlama gönderimleri.

4. Çerezler (Cookies)

Site deneyimini iyileştirmek ve sepet/oturum gibi temel işlevleri çalıştırmak için çerezlerden yararlanırız. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz; bazı çerezleri kapatmanız durumunda sitenin belirli bölümleri düzgün çalışmayabilir.

• Zorunlu çerezler: giriş, sepet, ödeme akışı.
• Performans/analitik çerezler: ziyaret istatistikleri ve hata takibi.
• Fonksiyonel çerezler: dil ve tercih kaydı.
• Pazarlama çerezleri: (varsa) kampanya/yeniden hedefleme.

5. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz, yalnızca amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Barındırma ve altyapı: Shopify (mağaza altyapısı), barındırma ve güvenlik hizmetleri.
• Ödeme kuruluşları: kart/ödeme işlemleri, dolandırıcılık önleme.
• Kargo/lojistik: teslimatın gerçekleştirilmesi.
• Müşteri iletişimi: e-posta/SMS/WhatsApp hizmet sağlayıcıları.
• Yasal makamlar: yürürlükteki mevzuat gereği zorunlu hallerde.

Uluslararası veri aktarımı söz konusu olduğunda, ilgili ülke/mevzuat kapsamında gerekli koruma tedbirleri uygulanır.

6. Veri Saklama Süreleri

Sözleşmesel ve yasal yükümlülükler gereği veriler, gerekli süre boyunca saklanır; süre sonunda güvenli şekilde anonimleştirilir veya silinir. Pazarlama rızasına dayalı işleme, rızanın geri alınmasıyla derhal durdurulur.

7. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• ✓ Kişisel verilerinize erişme ve bunların bir kopyasını talep etme,
• ✓ Verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme,
• ✓ İşlemenin amacı ortadan kalktıysa silme/anonimleştirme talep etme,
• ✓ İşlemeye itiraz etme veya kısıtlama talep etme,
• ✓ Açık rızaya dayalı işlemlerde rızayı geri çekme.

Taleplerinizi info@kidfect.com adresine iletebilirsiniz.

8. Güvenlik

Verilerin korunması için sektör standardı teknik ve idari tedbirler uygulanır. Çevrim içi ödemelerde güvenli iletim (TLS) ve ödeme sağlayıcılarının sertifikasyonları kullanılır.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından KidFect sorumlu değildir; ilgili sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi, en güncel sürümü yansıtır.