Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı: KidFect
Adres: Yukarı Dudullu Mah. Cumhuriyet Cad. No:17, Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@kidfect.com
WhatsApp Destek: +90 530 427 48 21

Alıcı: (Sistem üzerinde sipariş sırasında beyan edilen ad/soyad, adres ve iletişim bilgileri)

2. Tanımlar

Alıcı: Mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek kişiyi ifade eder. Satıcı: KidFect. Ürün: KidFect internet sitesinde satışa sunulan anne-bebek ürünleri. Platform: KidFect’e ait internet sitesi.

3. Sözleşmenin Konusu

Alıcının Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürün’ün/Ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini onayladığında işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Sipariş özeti ve sözleşme metni Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

5. Ürün/Bedel/Ödeme Bilgileri

  • Ürün(ler)in cinsi, modeli, miktarı, vergiler dâhil satış bedeli ve teslimat bedelleri sipariş onayı sayfasında yer alır.
  • Ödeme; çevrimiçi ödeme hizmet sağlayıcıları veya satıcı tarafından sunulan diğer yöntemlerle tahsil edilir.
  • Fiyat değişiklikleri ileriye dönüktür; Alıcı’nın onayladığı siparişe uygulanan fiyatlar geçerlidir.

6. Teslimat Koşulları

  • Teslimat, Alıcı’nın bildirdiği adrese kargo ile yapılır. Stok ve lojistik durumuna göre 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesi hedeflenir (kampanya/dönemsel yoğunluklarda değişebilir).
  • Kargonun Alıcı tarafından teslim alınmaması veya adreste bulunmaması halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir. Kargo firmasıyla ikinci sevkiyat/iadeye ilişkin doğabilecek ek masraflar Alıcı’ya ait olabilir.
  • Alıcı, teslim almadan önce paketi kontrol etmeli; hasar tespit ederse kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.

7. Cayma Hakkı

  • Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkının kullanımı için 14 günlük süre içinde KidFect’e açık bir beyanla (e-posta/WhatsApp) bildirim yapılmalıdır.
  • Cayma bildiriminin ardından Ürün, orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış, aksesuarları eksiksiz ve yeniden satılabilir halde olmalıdır. Aksi takdirde değer azalması bedeli talep edilebilir.
  • İade kargo bedeli, mevzuata ve satıcının ilan ettiği iade politikasına göre belirlenir; kampanya ve kusurlu ürün durumlarında farklılık gösterebilir.
  • Cayma bildirimi Satıcı’ya ulaştıktan sonra bedel iadesi, iade edilen malın Satıcı’ya ulaşmasını ve mevzuata uygun iade incelemesini takiben, 14 gün içinde aynı ödeme kanalına yapılır.

7.1. Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki mallarda cayma hakkı kullanılamaz veya sınırlıdır (MSY m.15):

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan; ambalajı açılmış ürünler (ör. iç giyim/hijyen ürünleri),
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  • Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım vb. ürünler; anında ifa edilen hizmetler.

8. Ayıplı Mal, Garanti ve İade Süreçleri

  • Üründe ayıp/hasar tespit edilirse Alıcı derhal Satıcı’ya bildirmelidir. Ürün incelemesi sonucuna göre onarım, değişim veya bedel iadesi süreçleri işletilir.
  • İade adresi ve prosedür bilgileri, Satıcı tarafından bildirilir. Faturasız iade işlemleri vergi mevzuatı gereği kabul edilmeyebilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlenir. Ayrıntılar için sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

10. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve taraflara yüklenen borçların süresinde ifasını engelleyen doğal afet, salgın, savaş, seferberlik, yangın, grev/lock-out, resmi mercilerin işlemleri, altyapı ve internet arızaları, sistem hataları vb. durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Bildirimler

Tarafların sipariş aşamasında bildirdiği e-posta ve adresler yasal tebligat/adres kabul edilir. Güncel verilerin korunması Alıcı’nın sorumluluğundadır.

13. Yürürlük

Alıcı, Platform üzerinde sipariş vermeden önce işbu Sözleşme’yi okuduğunu ve anladığını kabul ve beyan eder. Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi: 02.10.2025

Satıcı: KidFect  |  İletişim: info@kidfect.com  |  WhatsApp: +90 530 427 48 21